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Videopaket 1
- Verbal behaupten in schwierigen Situationen
- Grundlagen der Konfliktkommunikation
- Techniken zur Konfliktkommunikation und Beispielformulierungen
- Aktives Zuhören und Deeskalationstechniken
- Validierung des Gesprächspartners und beruhigender Sprachgebrauch
- Fokus auf Zukunft und Assertivitätstraining
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Videopaket 2
- Verbal behaupten in schwierigen Situationen
- Grundlagen der Konfliktkommunikation
- Techniken zur Konfliktkommunikation und Beispielformulierungen
- Aktives Zuhören und Deeskalationstechniken
- Validierung des Gesprächspartners und beruhigender Sprachgebrauch
- Fokus auf Zukunft und Assertivitätstraining
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Videopaket 3
- Verbal behaupten in schwierigen Situationen
- Grundlagen der Konfliktkommunikation
- Techniken zur Konfliktkommunikation und Beispielformulierungen
- Aktives Zuhören und Deeskalationstechniken
- Validierung des Gesprächspartners und beruhigender Sprachgebrauch
- Fokus auf Zukunft und Assertivitätstraining